Seniors

Bénéficier des services d’aide aux personnes âgées et/ou dépendantes

Les personnes âgées et/ou reconnues dépendantes qui vivent à domicile peuvent bénéficier de services de proximité et de services de maintien à domicile, tels que le repas-sur-roues, les services d’appel pour une assistance externe ainsi que les services d’aides et de soins à domicile.

Le but est de faciliter certaines tâches de la vie quotidienne et de permettre aux personnes âgées et/ou dépendantes de continuer à vivre seules à domicile, dans leur cadre de vie habituel.

Le Senioren-Telefon (+352 247-86000) est un service d’information, de consultation, de soutien et de médiation du Ministère de la Famille et de l’Intégration aux personnes âgées et à leur entourage.

Cible(s) concernée(s)

Toutes les personnes âgées et/ou dépendantes domiciliées au Grand-Duché de Luxembourg peuvent bénéficier des services de proximité et d’aide à domicile.

Descriptif de la démarche

Il existe plusieurs services pouvant venir en aide aux personnes âgées et/ou dépendantes et les démarches à effectuer dépendent du service concerné.

Télé-Alarme

L’appel assistance externe Le « Télé-Alarme » est un service payant de permanence d’appel d’aide et de secours d’urgence destiné aux personnes isolées. Il fonctionne 24h/24 et consiste en la mise à disposition d’un émetteur activable très facilement en cas de problème. L’alarme déclenchée est transmise au central qui prend la mesure nécessaire : appeler un médecin, un réseau d’aides et de soins, un voisin ou un membre de la famille.

Toute personne intéressée peut s’informer directement auprès du service Télé-Alarme « Secher Doheem », pour plus de renseignements sur le service et tarif appliqué.

Repas-sur-roues

Les administrations communales organisent ou coordonnent les ‘repas-sur-roues’. Le but de ce service payant est de fournir à midi un repas chaud et équilibré (entrée, plat principal et dessert) au domicile de toute personne âgée qui ne peut ou ne veut plus faire la cuisine elle-même.

Il convient de s’informer directement auprès de son administration communale pour plus de renseignements sur le service, le tarif appliqué et l’âge à partir duquel ce service est offert.

Réseaux d’aides et de soins à domicile

Les services d’aides et de soins sont des services professionnels qui garantissent une série de prestations à domicile du client et plus particulièrement toutes les aides et soins pris en charge par l’assurance dépendance pour la personne en question.

Le volet aides à domicile regroupe les prestations au niveau:

  • de l’hygiène corporel (aides pour se laver, se laver les dents, les cheveux, …);
  • de la mobilité (aider à s’habiller, se déshabiller, à se lever, aider la personne à se déplacer, …);
  • de l’aide au niveau de la prise des repas;
  • des travaux de ménage;
  • de certaines tâches comme par exemple les achats.

Par soins à domicile, on entend les actes infirmiers, comme par exemple les injections, prises de sang, perfusions, traitement de plaies, bandages, pansements, mise en place de sondes, distribution de médicaments ou encore le contrôle du taux de glycémie.

Ces prestations sont offertes à domicile, par des réseaux d’aides et de soins à domicile. On compte 3 grands réseaux : la Fondation « Stëftung Hëllef Doheem » et le réseau HELP (se composant de 3 associations sans but lucratif : Doheem versuergt, Syrdall Heem et Muselheem) ont des centres d’intervention à travers tout le pays. Le réseau Camille opère davantage au Sud du pays.

En outre, ces prestations à domicile sont offertes également par des petits réseaux d’aides et de soins à domicile ou par des professionnels de santé indépendants, assurant ces mêmes soins aux personnes dépendantes.

Toute personne qui nécessite des aides et/ou soins à domicile peut librement contacter un des réseaux existants.

Si la personne est reconnue dépendante par la CNS, le coût des services d’aides et de soins est pris en charge par l’assurance dépendance. Différentes prestations (notamment des prestations médicales) sont également couvertes par l’assurance-maladie. Les aides et soins non-couverts par l’assurance dépendance ou par l’assurance maladie sont à charge du client.

Intéressé par le service « Repas sur roues » ?

En collaboration avec le service « Repas sur roues » de SERVIOR, le Syndicat intercommunal pour le maintien à domicile – Medernach organise un service de livraison de repas à domicile 365 jours par an.

Pour chaque jour, vous recevez deux propositions de menus avec un choix de soupe ou d’entrée, salade, plat principal et dessert.

Le programme des repas vous est remis trois semaines à l’avance : il suffit de faire votre choix. Les plats vous arrivent joliment présentés dans des assiettes en porcelaine. Vous les réchauffez en un seul clic avec la plaque à induction qui vous est fournie. Quarante minutes et c’est prêt!

Les plats s’adaptent à volonté. Les aliments peuvent être coupés ou moulus. Des menus sont aussi disponibles si vous êtes diabétique ou si vous suivez un régime sans viande ou sans sel.

Déterminez vous-mêmes la fréquence des livraisons : quotidiennement, certains jours de la semaine ou seulement pour une période donnée.

Aucun souci pour les dimanches et les jours fériés : les plats vous sont déposés la veille. Placés au réfrigérateur, ils se conservent jusqu’à 36 heures grâce à une méthode d’emballage et de refroidissement qui garantissent l’hygiène et la préservation des goûts et des nutriments.

Avant d’être livrés chez vous, les plats sont préparés au CIPA Geenzebléi à Wiltz.

Vous ne devez pas nécessairement bénéficier de l’Assurance dépendance ni recevoir l’assistance d’un réseau d’aides et de soins à domicile pour vous inscrire aux Repas sur Roues.

La participation aux frais des repas livrés s’élève actuellement à 17 EUR par repas. La différence aux coûts réels est prise en charge par le Syndicat intercommunal pour le maintien à domicile – Medernach.

Pour vous inscrire au service, vous pouvez vous adresser à l’administration communale au numéro 83 73 18 211, Madame Natascha Kridel vous aidera dans votre démarche.

Dernière modification le 22.03.2022
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